QUEUE MANAGEMENT SYSTEM
TOBASA
Software sistem antrian andal untuk mengelola antrian pelanggan, mengurangi waktu tunggu, meningkatkan kualitas layanan dan memaksimalkan kepuasan customer.
Tersedia GRATIS untuk Anda download dan install.
Tersedia GRATIS untuk Anda download dan install.
Dapat digunakan untuk berbagai jenis antrian:
Rumah Sakit (Apotik, Laboratorium, Pendaftaran ),
Bank (Teller, Customer Service ), Pembayaran dan lain-lain.
Software Antrian Tobasa dapat dengan mudah dicustomize untuk mengakomodasi kebutuhan bisnis Anda.
Skema Sistem Antrian Tobasa
MULTI POS
Dengan sistem client-server, Sofware Antrian Tobasa dapat melayani lebih dari satu layanan/pos, baik dalam satu tempat atau terpisah.Dengan modul-modul yang terintegrasi, informasi antrian dari satu pos dapat diakses dari pos lain, memudahkan customer untuk mendapatkan informasi terkini.
Modul Ticket
Menampilkan menu layanan dan pengambilan nomor antrian untuk customer. Setelah mengambil ticket, customer dapat mengetahui informasi antrian pada Display Antrian. Selanjutnya customer akan dipanggil dengan panggilan suara nomor tiket antrian dan nomor loket layanan.
Modul ini diinstall pada kiosk touchscreen dilengkapi printer thermal untuk pencetakan ticket.
Menampilkan menu layanan dan pengambilan nomor antrian untuk customer. Setelah mengambil ticket, customer dapat mengetahui informasi antrian pada Display Antrian. Selanjutnya customer akan dipanggil dengan panggilan suara nomor tiket antrian dan nomor loket layanan.
Modul ini diinstall pada kiosk touchscreen dilengkapi printer thermal untuk pencetakan ticket.
Modul Display
Menampilkan nomor ticket, counter yang melayani, jenis layanan, video/tv broadcast, serta informasi dalam running text. Panggilan suara dapat diatur untuk seluruh jenis layanan atau layanan tertentu saja.
Menampilkan nomor ticket, counter yang melayani, jenis layanan, video/tv broadcast, serta informasi dalam running text. Panggilan suara dapat diatur untuk seluruh jenis layanan atau layanan tertentu saja.
Modul ini diinstall pada komputer client dengan layar/monitor besar, dengan perangkat sound system.
Modul Caller/Counter
Menampilkan antrian yang sedang dilayani dan memanggil nomor antrian sesuai kelompok layanannya.
Modul ini diinstall pada komputer customer service/loket layanan.
Modul Server
Dengan TCP server terintegrasi dengan database SQL untuk penyimpanan data.Pengaturan kelompok layanan dapat dilakukan melalui Admin interface.
Modul ini diinstall pada komputer server.
Kebutuhan minimal untuk Software Antrian Tobasa
- Processor 1.5 GHz atau lebih
- Windows 7 Professional
- RAM 2GB
- HDD 160 GB
- Koneksi LAN
Kebutuhan Minimal Umum:
- 1 Unit PC
- Monitor/TV LCD 32"
- Perangkat Speaker aktif
- UPS
- TV Tuner, bila ingin menampilkan TV Broadcast (Optional)
- 1 VGA dan 1 Monitor tambahan (Optional)
Untuk Display:
- 1 Unit PC
- LCD Touch Screen 15"-16"
- Thermal Label Printer
- UPS
- Kiosk Dispenser Unit (Optional)
Untuk Ticket:
- Modul server dan databasenya dapat diinstal pada server/komputer yang telah ada
Untuk Server:
- Bisa menggunakan komputer yang telah ada
Untuk Caller:
- Windows 7 Professional
- Microsoft .NET Framework 4
- Database : Microsoft SQL Server 2008 R2 Express Edition
Software:
Modul Display
Informasi terintegrasi
Menampilkan informasi pos/layanan dan nomor antriannya.
Menampilkan TV broadcast atau video serta running text yang dapat
Anda gunakan untuk memberikan berbagai informasi ataupun penawaran.
Audio call
Nomor tiket yang sedang dipanggil ditampilkan dengan nomor counternya dan dengan panggilan audio.
Realtime
Informasi antrian ditampilkan pada seluruh Display yang terhubung dalam sistem. Memudahkan customer untuk mengetahui kondisi antrian terkini, walaupun sedang berada di tempat pos/layanan lain.
Menampilkan informasi pos/layanan dan nomor antriannya.
Menampilkan TV broadcast atau video serta running text yang dapat
Anda gunakan untuk memberikan berbagai informasi ataupun penawaran.
Nomor tiket yang sedang dipanggil ditampilkan dengan nomor counternya dan dengan panggilan audio.
Informasi antrian ditampilkan pada seluruh Display yang terhubung dalam sistem. Memudahkan customer untuk mengetahui kondisi antrian terkini, walaupun sedang berada di tempat pos/layanan lain.
Modul Ticket
Pilihan layanan/pos
Customer mengambil printout tiket nomor antrian dengan memilih jenis layanan.
Informasi
Anda dapat menampilkan berbagai informasi penting pada running text.
Anda juga dapat mengatur tombol yang aktif.
Customer mengambil printout tiket nomor antrian dengan memilih jenis layanan.
Anda dapat menampilkan berbagai informasi penting pada running text.
Kustomisasi
Anda dapat mengganti logo atau banner Perusahaan.Anda juga dapat mengatur tombol yang aktif.
 |
| Print out ticket |
Modul Caller
Mudah digunakan
Memanggil nomor antrian berikutnya atau memanggil ulang dengan user interface yang simple.
Modul dapat diinstall pada komputer yang telah ada.
Pencatatan
Waktu tunggu customer dan pelayanan semuanya tercatat dalam database. Memudahkan dalam pembuatan laporan atau evaluasi pelayanan.
Memanggil nomor antrian berikutnya atau memanggil ulang dengan user interface yang simple.
Modul dapat diinstall pada komputer yang telah ada.
Waktu tunggu customer dan pelayanan semuanya tercatat dalam database. Memudahkan dalam pembuatan laporan atau evaluasi pelayanan.
Pengaturan Modul Display
Pengaturan yang lengkap untuk kustomisasi tampilan dan penyampaian informasi.
- Setup Video
- Setup TV Broadcast
- Setup panggilan audio
- Setup koneksi server
- Setup pos-pos layanan
- Setup running text
- Kustomisasi tampilan
- Setup dual monitor
Pengaturan Modul Ticket
Pengaturan yang lengkap untuk kustomisasi tampilan dan penyampaian informasi.
- Setup koneksi server
- Setup pencetakan tiket
- Setup pos-pos layanan
- Setup running text
- Kustomisasi tampilan
- Enable/disable layanan
Pengaturan Modul Admin
Pengaturan yang lengkap untuk pos-pos layanan dan security.
- Setup access-list komputer
- Setup station
- Setup pos-pos layanan
- Setup user
- Setup running text display
Tidak ada komentar:
Posting Komentar